Фирма "1С" осуществляет поддержку пользователей программ своего производства. Условия поддержки указаны в регистрационной анкете к продукту.

Условия поддержки программных продуктов системы "1С:Предприятие" варьируются в зависимости от версии, варианта поставки и времени выпуска продукта.

Условия поддержки для 1С:Предприятия 8

   Для базовых версий программных продуктов системы “1С:Предприятие 8” - однопользовательских, предназначенных для автоматизации небольших предприятий, индивидуальных предпринимателей или учета личных финансов, фирмой "1С" обеспечивается бесплатная поддержка, включающая:

• услуги линии консультации по телефону и электронной почте;

• обновление программ и форм отчетности через Интернет на сайте поддержки пользователей http://users.v8.1c.ru;

• доступ к информационным и методическим материалам пользовательского сайта http://users.v8.1c.ru.

   Для 1С:Предприятие 8 версий ПРОФ предоставляется бесплатная поддержка по ИТС в течение 3 месяцев (стоимость этой поддержки включена в стоимость продукта).

   Дальнейшая поддержка предоставляется по платной подписке на ИТС. Оформить подписку можно у партнера 1C - Заказ сопровождения и сервисов 1С.